
PREGUNTAS FRECUENTES A IYES
Leé nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje
¿Cómo programo mis clases?
Las clases las puedes programar por medio del número WhatsApp de asistencia general, el cual se te va a compartir al momento de tu matricula.
¿Puedo conectarme desde mi celular?
Lo puedes hacer aunque no es recomendable puesto que es más cómodo y aprovecharás más el contenido de tu clase desde un computador.
¿Es obligatorio activar mi cámara para poder tomar mis clases?
No es obligatorio pero si ayuda que el profesor vea tu gesticulación para poder mejorar tu pronunciación y fonética.
¿Cómo puedo tomar una tutoría?
Las tutorías son estas clases que el docente te recomienda tomar o que tu mism@ decides tomar después de un test, esta clase te ayudará a resolver dudas y reforzar temas; son de carácter gratuito.
¿Cómo cancelo mis clases si tuve algún percance y no puedo asistir?
Si vas cancelar tu clase debes hacerlo con una hora de anticipación, de lo contrario, será contada como si la hubieras tomado. Si la clase es a las 6:00 deberás cancelarla con media hora de anticipación.
¿Cuáles son las evaluaciones orales que debo presentar?
Tanto en inglés como en francés debes presentar una serie de exámenes para evaluar tu habilidad de habla; estas evaluaciones las podrás identificar y sabrás cuando las presentarás por medio del plan académico que te compartiremos al momento de tu matricula.
¿Cómo se cuándo debo presentar un test?
Al momento de matricularte tú nos compartirás tu correo, es ahí donde te llegara todo el material que la academia te va a compartir y que está relacionado con tus clases; un documento que va a llegar a tu correo se llama Plan Académico y te ayudará a guiarte en el orden de tus clases, con el Plan Académico sabrás las clases que tendrás, incluidos los tests.
¿Cómo puedo solicitar una constancia académica?
Nos debes escribir al correo asistentegralversailles@gmail.com y en tu solicitud debes indicar la información que quieres que se describa en tu constancia académica, la academia enviará tu constancia a tu correo 5 días hábiles después de haberte confirmado la recepción de tu solicitud.
¿Cuándo puedo tomar un refuerzo?
Un refuerzo lo tomarás de manera voluntaria y en el momento que tu desees; estas clases están destinadas para cuando tú quieras bien sea repetir una clase o reforzar un tema que tu desees volver a ver. Solo debes escribirnos de la misma forma que programas tus clases y cancelar el valor de cada refuerzo que desees programar.
¿Qué debo hacer si no puedo conectarme a una clase?
Debes Notificar 1 horas antes a nuestr@ asistente General para notificar al docente, seguido a esto reprogramarías tu clase.
¿Mi próxima clase es test, qué debo hacer?
Cuando debas presentar un test deberás programar esta clase como si fuera otra clase sin diferencia alguna, el docente te guiará para presentar el mismo durante el desarrollo de la clase.
¿Qué debo hacer si el link de mi clase no funciona?
Debes Notificar a nuestr@ Asistente General para que revisar cual puede ser el problema.
¿Cómo sé que mi(s) clase(s) está(n) programada(s)?
Deberás programar las clases que desees vía WhatsApp y seguido a esto la academia te confirmará la disponibilidad de cada una de tus clases.
¿En lugar de avanzar en mi siguiente clase, podría tomar un refuerzo?
Claro que si, solo debes programar tu refuerzo como una clase normal pero debes informar al docente que en vez de tomar tu clase quieres reforzar algún tema, a su vez deberás notificar del pago a nuestr@ asistente general.
¿Cuál es el horario de programación de clases?
Los días sábado a las 13:00 se enviará un mensaje de programación de la semana siguiente, puedes programar tus clases de la semana hasta el domingo a las 18:00. Si quieres programar cada clase de forma individual lo deberás hacer un día antes, antes de las 19:30.